您好,欢迎来到购卡啦官方网站!

19.购卡啦投诉系统整个流程是怎么样的?

时间:2019-12-21 19:48:40 阅读:700

卡密不可使用->提交投诉->系统冻结商家余额,商家收到投诉并处理(结果:换货、退款、解决问题->买家撤销投诉)(时限36小时)->协商失败->联系购卡啦客服介入->提供举证审核(结果:买家胜,卖家胜)->商家存在欺诈,买家胜利,平台强制退款->提交退款系统->退款完成(款项48小时内到账)->投诉处理完成。